رازداری کی پالیسی
الوسیط آفیشل آفس میں آپ کی رازداری ہماری اولین ترجیح ہے
آخری تازہ کاری: 8 جنوری 2025
آپ کی رازداری کے لیے ہماری وابستگی
الوسیط آفیشل آفس میں، ہم آپ کی رازداری اور ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے گہرائی سے پرعزم ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ سعودی عرب میں ہماری سرکاری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے جمع، استعمال، ذخیرہ اور محفوظ کرتے ہیں۔
ہم تمام سعودی رازداری کے قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرتے ہیں، بشمول ذاتی ڈیٹا تحفظ قانون (PDPL)، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کی معلومات خفیہ اور محفوظ رہیں، صنعت کی سرکردہ حفاظتی طریقے نافذ کرتے ہیں۔
ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
1. ذاتی شناختی معلومات
- •مکمل نام، تاریخ پیدائش، اور قومیت
- •قومی شناختی کارڈ (اقامہ) نمبر اور پاسپورٹ کی تفصیلات
- •رابطے کی معلومات (فون نمبر، ای میل ایڈریس، رہائشی پتہ)
- •ملازمت کی معلومات اور کفیل کی تفصیلات
2. خدمت سے متعلق معلومات
- •سرکاری خدمات کی تفصیلات جو آپ درخواست کرتے ہیں (پاسپورٹ، ویزا، لائسنس، وغیرہ)
- •خدمت کی کارروائی کے لیے درکار معاون دستاویزات اور سرٹیفکیٹ
- •ادائیگی کی معلومات اور لین دین کا ریکارڈ
- •خدمت کی فراہمی کی ترجیحات اور رابطے کے اختیارات
3. تکنیکی معلومات
- •IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، اور ڈیوائس کی معلومات
- •ویب سائٹ کے استعمال کا ڈیٹا اور نیویگیشن کے نمونے
- •کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز (ہماری کوکی پالیسی دیکھیں)
ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف جائز کاروباری مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کو بہترین خدمات فراہم کر سکیں:
✅ خدمت کی فراہمی
سرکاری خدمات کے لیے آپ کی درخواستوں پر کارروائی کرنا، آپ کی درخواستوں کا انتظام کرنا، اور آپ کی خدمت کی حیثیت کی تازہ کاریوں کے بارے میں بتانا۔
✅ قانونی تعمیل
سعودی حکومتی ضوابط کی تعمیل، متعلقہ حکام کو مطلوبہ دستاویزات جمع کرانا، اور قانون کے مطابق ریکارڈ کو برقرار رکھنا۔
✅ رابطہ
خدمت کی تازہ کاریاں بھیجنا، ملاقات کی یاد دہانیاں، اہم اطلاعات، اور آپ کے سوالات کا جواب دینا۔
✅ خدمت میں بہتری
ہمارے عمل کو بہتر بنانے، صارف کے تجربے کو بڑھانے، اور نئی خدمات تیار کرنے کے لیے خدمت کے استعمال کا تجزیہ کرنا۔
ڈیٹا کا تحفظ اور سیکیورٹی
ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے جامع حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں:
انکرپشن
تمام ڈیٹا کی منتقلی غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لیے SSL/TLS انکرپشن استعمال کرتی ہے
محفوظ اسٹوریج
دستاویزات کو انکرپٹڈ، رسائی سے محفوظ ڈیٹا بیس میں باقاعدہ بیک اپ کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے
رسائی کا کنٹرول
صرف مجاز عملہ آپ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتا ہے ضرورت کی بنیاد پر
باقاعدہ آڈٹ
ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے متواتر سیکیورٹی آڈٹ اور تعمیل کی جانچ
ڈیٹا کی شراکت اور انکشاف
⚠️ اہم نوٹ:
ہم مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات کو تیسری پارٹیوں کو فروخت، کرایہ یا تجارت نہیں کرتے۔
ہم صرف مندرجہ ذیل حالات میں آپ کی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں:
سرکاری حکام
سعودی حکومتی وزارتوں اور ایجنسیوں کے ساتھ جیسا کہ آپ کی خدمت کی درخواستوں پر کارروائی کے لیے ضروری ہو (وزارت داخلہ، وزارت تجارت، GOSI، وغیرہ)
سروس فراہم کنندگان
قابل اعتماد تیسری پارٹی سروس فراہم کنندگان کے ساتھ جو ہماری مدد کرتے ہیں (ادائیگی پروسیسرز، کوریئر سروسز) سخت رازداری معاہدوں کے تحت
قانونی تقاضے
جب قانون، عدالتی حکم کی ضرورت ہو، یا ہمارے قانونی حقوق اور دوسروں کی حفاظت کے لیے
آپ کے رازداری کے حقوق
✓ اپنے ڈیٹا تک رسائی
ذاتی معلومات کی کاپی کی درخواست کریں جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں
✓ اپنے ڈیٹا کی درستگی
غلط یا نامکمل معلومات کی درستگی کی درخواست کریں
✓ اپنے ڈیٹا کو حذف کریں
اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں (قانونی برقراری کی ضروریات کے تابع)
✓ رضامندی واپس لیں
کسی بھی وقت ڈیٹا پروسیسنگ کے لیے رضامندی واپس لیں
ڈیٹا کی برقراری
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو صرف اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنا ضروری ہو یا جیسا کہ سعودی قانون کی ضرورت ہو۔ عام طور پر:
- •فعال سروس ریکارڈ: سروس کی مدت + 1 سال
- •مالی ریکارڈ: 10 سال (جیسا کہ سعودی ضوابط کی ضرورت ہے)
- •قانونی دستاویزات: جیسا کہ قابل اطلاق قوانین کی ضرورت ہے
رازداری کے بارے میں سوالات؟
اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں یا ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: