🔒 গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

আল-ওয়াসিত অফিসিয়াল অফিসে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

সর্বশেষ আপডেট: ৮ জানুয়ারি ২০২৫

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

আল-ওয়াসিত অফিসিয়াল অফিসে, আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা সৌদি আরবে আমাদের সরকারী সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন (PDPL) সহ সকল সৌদি গোপনীয়তা আইন এবং প্রবিধান মেনে চলি, এবং আপনার তথ্য গোপনীয় এবং নিরাপদ থাকা নিশ্চিত করতে শিল্প-নেতৃস্থানীয় নিরাপত্তা অনুশীলন প্রয়োগ করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১. ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, এবং জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (ইকামা) নম্বর এবং পাসপোর্ট বিবরণ
  • যোগাযোগের তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, আবাসিক ঠিকানা)
  • কর্মসংস্থান তথ্য এবং স্পন্সর বিবরণ

২. সেবা-সম্পর্কিত তথ্য

  • আপনার অনুরোধ করা সরকারী সেবার বিবরণ (পাসপোর্ট, ভিসা, লাইসেন্স ইত্যাদি)
  • সেবা প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সহায়ক নথি এবং সার্টিফিকেট
  • পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস
  • সেবা প্রদানের পছন্দ এবং যোগাযোগের বিকল্প

৩. প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, এবং ডিভাইস তথ্য
  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের ডেটা এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (আমাদের কুকি নীতি দেখুন)

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যাতে আপনাকে চমৎকার সেবা প্রদান করতে পারি:

✅ সেবা প্রদান

সরকারী সেবার জন্য আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করা, আপনার অনুরোধ পরিচালনা করা, এবং আপনার সেবা স্ট্যাটাস আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করা।

✅ আইনি সম্মতি

সৌদি সরকারী প্রবিধান মেনে চলা, প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন জমা দেওয়া, এবং আইন অনুযায়ী রেকর্ড বজায় রাখা।

✅ যোগাযোগ

সেবা আপডেট পাঠানো, অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্মরণ করিয়ে দেওয়া, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া।

✅ সেবার উন্নতি

আমাদের প্রক্রিয়া উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে, এবং নতুন সেবা বিকাশের জন্য সেবা ব্যবহার বিশ্লেষণ করা।

ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে ব্যাপক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

🔐

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে

🛡️

সুরক্ষিত সংরক্ষণ

নথিগুলি এনক্রিপ্টেড, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত ডাটাবেসে নিয়মিত ব্যাকআপ সহ সংরক্ষিত

👥

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন

📋

নিয়মিত অডিট

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট এবং সম্মতি পরীক্ষা

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোট:

আমরা কখনোই বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না।

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

১.

সরকারী কর্তৃপক্ষ

সৌদি সরকারী মন্ত্রণালয় এবং সংস্থাগুলির সাথে যেমন আপনার সেবা অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় (স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়, বাণিজ্য মন্ত্রণালয়, GOSI ইত্যাদি)

২.

সেবা প্রদানকারী

বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের সহায়তা করে (পেমেন্ট প্রসেসর, কুরিয়ার সেবা) কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে

৩.

আইনি প্রয়োজনীয়তা

যখন আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন, বা আমাদের আইনি অধিকার এবং অন্যদের নিরাপত্তা রক্ষা করতে

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন

আপনার ডেটা সংশোধন করুন

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (আইনি ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে)

সম্মতি প্রত্যাহার করুন

যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করুন

ডেটা ধারণ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত বা সৌদি আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। সাধারণত:

  • সক্রিয় সেবা রেকর্ড: সেবার সময়কাল + ১ বছর
  • আর্থিক রেকর্ড: ১০ বছর (সৌদি প্রবিধান অনুযায়ী প্রয়োজন)
  • আইনি নথি: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: