শর্তাবলী এবং ব্যবহারের নিয়মাবলী
সর্বশেষ আপডেট: অক্টোবর ৪, ২০২৫
স্বাগতম
আলওয়াসিত অফিসিয়াল অফিসের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
📋সেবা চুক্তি
১. সেবার পরিসর
আলওয়াসিত অফিসিয়াল অফিস সৌদি আরবে সরকারি সেবা সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে:
- •পাসপোর্ট সেবা (নবায়ন, নতুন ইস্যু, পারিবারিক পাসপোর্ট)
- •ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ট্রাফিক সেবা
- •ভিসা সেবা (পারিবারিক, কাজ, ভিজিট)
- •বীমা সেবা এবং ব্যবসায়িক পরামর্শ
- •ডিজিটাল মার্কেটিং এবং ওয়েব ডিজাইন
২. ক্লায়েন্টের দায়িত্ব
- ✓সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা
- ✓প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা দেওয়া
- ✓সেবা ফি সম্পূর্ণ এবং সময়মতো পরিশোধ করা
- ✓সৌদি আরবের আইন ও নিয়ম মেনে চলা
💰পেমেন্ট শর্তাবলী
পেমেন্ট পদ্ধতি
- • নগদ পেমেন্ট
- • ব্যাংক ট্রান্সফার
- • ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড
- • মোবাইল পেমেন্ট
রিফান্ড নীতি
সেবা শুরু হওয়ার পূর্বে বাতিলের ক্ষেত্রে ৫০% রিফান্ড প্রযোজ্য। সেবা শুরু হওয়ার পর কোনো রিফান্ড প্রদান করা হয় না।
দ্রষ্টব্য: সরকারি ফি অফেরতযোগ্য এবং আলওয়াসিত সেবা ফি থেকে আলাদা।
⏱️সেবা প্রদান সময়সীমা
আমরা নিম্নলিখিত আনুমানিক সময়সীমার মধ্যে সেবা প্রদানের চেষ্টা করি:
দ্রুত সেবা
১-৩ কার্যদিবস
স্ট্যান্ডার্ড সেবা
৩-৭ কার্যদিবস
জটিল সেবা
১-৪ সপ্তাহ
জরুরি সেবা
২ ঘণ্টা
সতর্কতা: প্রকৃত সময়সীমা সরকারি দপ্তরের প্রক্রিয়াকরণ সময়, নথির সম্পূর্ণতা এবং অন্যান্য বাহ্যিক কারণের উপর নির্ভর করতে পারে।
🛡️দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমরা দায়ী নই যদি:
- • সরকারি সংস্থা দ্বারা আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হয়
- • ক্লায়েন্ট ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করেন
- • আইন বা নীতিতে পরিবর্তন হয়
- • ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, ইত্যাদি) ঘটনা ঘটে
আমাদের প্রতিশ্রুতি:
- ✓ সর্বোচ্চ পেশাদারিত্ব বজায় রাখা
- ✓ আপনার তথ্যের গোপনীয়তা সুরক্ষিত করা
- ✓ সময়মতো আপডেট প্রদান করা
- ✓ সর্বোত্তম ফলাফল অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা করা
🔒গোপনীয়তা চুক্তি
আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
©বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার আলওয়াসিত অফিসিয়াল অফিসের সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
⚖️বিরোধ সমাধান
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে:
- ১.প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন
- ২.আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব
- ৩.অমীমাংসিত বিরোধ সৌদি আরবের আইনের অধীনে নিষ্পত্তি করা হবে
আইনি এখতিয়ার: এই চুক্তি সৌদি আরবের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং রিয়াদের আদালতের এখতিয়ার থাকবে।
শর্তাবলী সংশোধন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন?
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন
শেষ আপডেট: অক্টোবর ৪, ২০২৫